Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Plattform ist:

Sofian Mechta (MeDriouX)
c/o Adressgeber #2188, An der Alten Ziegelei 38, 48157 Münster
Telefon: +49 156 79827790 · E-Mail: support@mechtanet.com

2. Hosting und Server-Protokolle

Diese Plattform wird auf Servern in Deutschland betrieben. Beim Aufruf unserer Seiten verarbeitet der Webserver automatisch technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser-Kennung), um die Auslieferung, Stabilität und Sicherheit des Dienstes zu gewährleisten – etwa zur Abwehr von Angriffen und zur Begrenzung von Anmeldeversuchen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb). Protokolldaten werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht, soweit sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Vorfalls benötigt werden.

3. Cookies

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies: ein Sitzungs-Cookie für die Anmeldung und Spracheinstellung. Es findet kein Tracking statt, es werden keine Werbe- oder Analyse-Cookies gesetzt – deshalb braucht es auch keinen Cookie-Banner (§ 25 Abs. 2 TDDDG).

4. Registrierung und Kundenkonto

Bei der Registrierung speichern wir Firmenname, Ansprechpartner, E-Mail-Adresse und ein verschlüsselt abgelegtes Passwort; im Kundenkonto können weitere Stammdaten (Adresse, Telefon, USt-IdNr.) hinterlegt werden. Diese Daten dienen der Bereitstellung des Kundenbereichs und der Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Löschung: Du kannst dein Konto jederzeit selbst löschen (unter „Meine Daten“). Es wird sofort deaktiviert und nach Ablauf einer Frist endgültig anonymisiert. Rechnungsdaten müssen wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (§ 147 AO, § 257 HGB – in der Regel zehn Jahre) getrennt aufbewahren; diese Pflicht bleibt von der Kontolöschung unberührt (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

5. Kontaktformular und Support

Bei Anfragen über das Kontaktformular oder per E-Mail speichern wir Name, E-Mail-Adresse und den Inhalt der Nachricht zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Anfragen löschen wir, sobald sie abschließend bearbeitet sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. E-Mail-Versand

Für den Versand von System-E-Mails (z. B. Passwort zurücksetzen, Auftrags- und Bestellbestätigungen, Rechnungen) nutzen wir einen eigenen E-Mail-Versand. Dabei werden E-Mail-Adresse und Nachrichteninhalt verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

7. Chat-Assistent und KI-Funktionen

Der Hilfe-Chat („Fragen?“-Knopf) und die KI-Funktionen der Plattform (z. B. Text-Erstellung und Übersetzung für Kunden-Websites) nutzen die Programmierschnittstelle von Anthropic (Anthropic PBC, USA); für KI-Bilder kommt die Schnittstelle von OpenAI (OpenAI LLC, USA) zum Einsatz. Dabei werden die eingegebenen Fragen bzw. Inhalte an den jeweiligen Anbieter übermittelt; beim Hilfe-Chat angemeldeter Kunden können Eckdaten des Kontos (z. B. gebuchtes Paket) mitgesendet werden, damit der Assistent konkret helfen kann. Die Anbieter verarbeiten diese Daten als Auftragsverarbeiter auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln und nutzen API-Daten nicht zum Training ihrer Modelle. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Funktionen des Vertrags) bzw. lit. f (effizienter Support). Gib in den Chat bitte keine sensiblen Daten ein – für Vertragliches erreichst du uns immer auch über das Kontaktformular.

8. Bezahlung

Rechnungen begleichst du per Überweisung; je nach Freischaltung stehen zusätzlich Zahlungsdienste (z. B. PayPal, Klarna, Stripe) zur Verfügung. In dem Fall gelten ergänzend die Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsdienstes; wir erhalten von dort nur die Bestätigung der Zahlung, keine vollständigen Zahlungsdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

9. Gehostete Kunden-Websites

Wir hosten die Websites unserer Kunden samt optionalem Shop. Für die dort verarbeiteten Daten (z. B. Besucher-Zugriffe, Bestellungen, Käufer-Konten) ist der jeweilige Kunde als Website-Betreiber verantwortlich – maßgeblich sind Impressum und Datenschutzerklärung der jeweiligen Website. Wir verarbeiten diese Daten in seinem Auftrag (Art. 28 DSGVO); einen Auftragsverarbeitungsvertrag stellen wir unseren Kunden auf Anfrage über support@mechtanet.com zur Verfügung.

10. Firmendaten zur Geschäftsanbahnung

Zur Gewinnung neuer Geschäftskunden verarbeiten wir öffentlich verfügbare Unternehmensdaten (Firmenname, Anschrift, Branche, Website – z. B. aus OpenStreetMap) auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an B2B-Geschäftsanbahnung). Eine Kontaktaufnahme erfolgt nur im gesetzlich zulässigen Rahmen (§ 7 UWG). Betroffene Unternehmen können der Verarbeitung jederzeit formlos widersprechen – wir löschen die Daten dann.

11. Meldungen rechtswidriger Inhalte

Über unser Meldeformular übermittelte Angaben (Beschreibung, freiwillig Name und E-Mail) verarbeiten wir zur Prüfung und Dokumentation der Meldung (Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO).

12. Eingebundene Bibliotheken

Einzelne Seiten laden Funktionsbibliotheken vom Content-Delivery-Netzwerk jsDelivr (jsdelivr.com). Dabei wird technisch bedingt die IP-Adresse an dessen Server übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – effiziente und sichere Auslieferung). Es werden dabei keine Cookies gesetzt.

13. Datensicherheit und Speicherdauer

Alle Verbindungen sind TLS-verschlüsselt („https“), Passwörter werden ausschließlich als Hash gespeichert, Anmeldeversuche sind begrenzt, und es werden regelmäßige Datensicherungen erstellt. Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen; danach werden sie gelöscht oder anonymisiert. Sicherungskopien laufen turnusmäßig ab.

14. Deine Rechte

Du hast nach der DSGVO das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Wende dich dafür einfach an support@mechtanet.com.

Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren – zuständig für uns ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (ldi.nrw.de).

15. Stand und Änderungen

Stand: September 2026. Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Funktionen oder die Rechtslage ändern; es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.